Política de privacidad

Quiénes somos

Hummik es una herramienta de agendamiento con la que un negocio recibe reservas desde un enlace web o por WhatsApp y gestiona su agenda. En esta política, “el negocio” es quien contrata Hummik, y “el cliente” es la persona que reserva con ese negocio. Tratamos los datos como responsables del servicio y como encargados del negocio que lo usa.

Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta del negocio: nombre del responsable, correo electrónico y los datos que carga en su perfil (servicios, precios, horarios, fotos y el número de WhatsApp que conecta).
• Datos de los clientes que reservan: nombre, teléfono o número de WhatsApp, servicio elegido, fecha y hora de la cita, y las notas que deje al reservar.
• Mensajes de WhatsApp: cuando el negocio conecta su WhatsApp, procesamos los mensajes que sus clientes le envían para poder responder y agendar. Usamos la Plataforma de WhatsApp Business de Meta a través de su API oficial.

Para qué los usamos

Únicamente para prestar el servicio que el negocio contrató: mostrar horarios disponibles, crear y confirmar citas, enviar recordatorios, responder por WhatsApp de forma automática y mantener la agenda al día. No usamos los datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Inicio de sesión con Google

Si eliges entrar a Hummik con tu cuenta de Google, Google nos comparte únicamente tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil (los permisos básicos openid, email y profile). Usamos esos datos solo para crear tu cuenta, identificarte al iniciar sesión y enviarte avisos relacionados con tus citas.

No accedemos a tu Gmail, tus contactos, tus archivos de Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no vendemos ni compartimos esa información con terceros con fines comerciales. Puedes revocar el acceso cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Google o pidiendo la eliminación de tus datos por los canales de contacto.

Hoy solo usamos tu cuenta de Google para el inicio de sesión. No leemos ni escribimos en tu Google Calendar.

No se comparten entre negocios

Cada negocio está aislado. Los datos de los clientes de un negocio, sus mensajes y su agenda solo son accesibles para ese negocio; nunca se muestran, mezclan ni comparten con otro negocio que también use Hummik.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio, cada uno bajo obligación de confidencialidad y tratando los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. No vendemos datos ni los entregamos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Todos estos proveedores están en Estados Unidos, así que su uso implica una transmisión internacional de datos personales. Al aceptar esta política la autorizas, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Cuando el negocio o un cliente solicita la supresión, eliminamos la información según se describe en nuestra página de eliminación de datos.

Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad: acceso restringido por autenticación, cifrado de las credenciales y tokens de acceso a WhatsApp, y transmisión sobre conexiones seguras.

Tus derechos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia, como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos escribe a contacto@jvagencia.com y atenderemos tu solicitud en los plazos de ley.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@jvagencia.com.